Acessibilidade
Política de acessibilidade da Web
A Seiko Watch Corporation está a trabalhar para melhorar a acessibilidade do nosso site para proporcionar uma experiência confortável e conveniente para o maior número possível de clientes.
Âmbito de aplicação
https://www.grand-seiko.com/pt-pt operado por Seiko Watch Corporation
Nível-alvo
Conformidade com o nível AA das diretrizes "WCAG 2.0" do W3C (World Wide Web Consortium)
Principais esforços
- Preparação e utilização de diretrizes de acessibilidade baseadas nas "WCAG 2.0"
- Melhoria da acessibilidade nas principais páginas Web
- Criação de páginas Web compatíveis com tecnologias de apoio, incluindo um leitor de ecrã
Feedback
Se tiver alguma questão relacionada com este sítio Web, pedimos-lhe que reveja a seguinte política. Depois de compreender e concordar com as condições, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico.
Confirmações e entendimentos antes de efetuar pedidos de informação
■ A Seiko Watch Corporation (doravante, a "Empresa") usa o seu nome, endereço de e-mail e outras informações inseridas por si e pode reconhecê-lo ou identificá-lo ou informações específicas para si (doravante, coletivamente, "Informações Pessoais") para os seguintes fins.
■ A Empresa trata as suas Informações Pessoais de acordo com a "Política de Privacidade do Sítio Web." Ao concordar com estas condições, considera-se que o utilizador também concordou com a política.
Finalidade da utilização
- Responder aos seus pedidos de informação.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços.
- Prestar um serviço pós-venda.
■ A Empresa responde aos seus e-mails para responder às suas perguntas. As mensagens de e-mail enviadas pela empresa destinam-se exclusivamente ao destinatário. O utilizador não deve utilizar as mensagens de e-mail, no todo ou em parte, para qualquer outro fim.
- Contacte o centro de assistência ao cliente da sua área para obter informações sobre reparações solicitadas a este centro de assistência.
- A Empresa só aceita pedidos de informação de clientes em geral.
- A Empresa pode não responder a determinados pedidos de informação, dependendo do seu conteúdo.
- A Empresa não acederá a sítios Web ou URL ligados que não estejam sob o seu controlo.
- Por razões de segurança, a Empresa não abrirá ficheiros anexados a mensagens de e-mail.
- A Empresa não identificará modelos de produtos a partir de descrições das características dos produtos ou de imagens de relógios.
■ Certifique-se de que introduz corretamente o seu endereço de e-mail. Caso contrário, a Empresa não poderá responder às mensagens de e-mail. Não serão aceites pedidos de informação através de mensagens de texto enviadas por telemóvel.
■ Tenha em atenção que pode demorar vários dias a receber resposta às questões colocadas através do nosso formulário de pedido de informações. Se necessitar de um serviço mais rápido, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
■ Tenha em atenção que a Empresa responde aos pedidos de informação recebidos aos sábados, domingos e feriados no dia útil seguinte ou depois.
■ Tenha em atenção que a Empresa não pode fornecer serviço pós-venda no seu país para alguns relógios vendidos no estrangeiro.
■ A Empresa pode divulgar as suas Informações Pessoais às Empresas Afiliadas do Seiko Group Corporation se fizer perguntas sobre produtos ou serviços fornecidos pelas mesmas.
