サポート

コンプリートサービス・修理

コンプリートサービスとは、内装修理・オーバーホールとセットで、ライトポリッシュを行うサービスです。

  • ライトポリッシュとは、ケース・メタルバンドの表面を整えつやを出すサービスですので、打痕・傷などは取りきれない事があります。

それ以上の仕上がりをご要望の場合は、研磨修理をご依頼ください。

グランドセイコーが誇るコンプリートサービスの工程を動画でご紹介いたします。

費用

費用は「コンプリートサービス代 + 送料」となります。
送料は、コンプリートサービス代と合わせて修理完了後にお支払いいただきます。

  • 送料:一律1,650円(税込)

修理品の発送キットをお送りいたします。キットに同封されている着払伝票にて修理品を発送ください。

     
  • 保証内修理の場合、送料は無料となります。

概算お見積もり

オンライン修理受付で必要事項を入力いただきますと、お申し込み前に概算見積もり金額をご確認いただけます。概算見積もり金額以内で対応可能な場合は、お客様に修理開始のご連絡後、修理を実施させていただきます。概算見積もり金額を上回る場合には、お客様に正式なお見積りを修理実施前にご連絡させていただきます。

お申し込みからお届けまでの流れ

STEP.01

お申し込み受付

保証書、または保証カード(お持ちでない場合は時計)をお手元にご用意いただき、 オンライン修理受付よりお手続きください。

STEP.02

お引き取り

・発送キット郵送サービス
ご指定住所のポストに発送キットを投函いたします。キット内の梱包材をご利用いただき、同梱の着払伝票を貼って、指定業者「ヤマト運輸」「日本郵便」にてお送りください。

STEP.03

検品・見積もり確定

お客様が入力されたサービス依頼内容、過去の修理履歴、傷や汚れの有無等のチェックを行い、見積もりを作成いたします。お申し込み時の概算見積もり金額以内で対応可能な場合は、お客様に修理開始のご連絡後修理を実施させていただきます。

概算見積もり金額を上回る場合
概算見積もり金額を上回る場合は、必ず修理実施前にお客様にご確認させていただいております。

STEP.04

作業スタート

STEP.05

お届け・お支払い

お申し込み時のご登録住所にお届けいたします。
決済方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換など6種類からお選びいただけます。