Dentro del período de garantía, ofrecemos gratuitamente el servicio de reparación / ajuste de cualquier defecto de acuerdo con los siguientes reglamentos, siempre que el reloj se haya usado adecuadamente según se indica en este manual de instrucciones.
Cobertura de la garantía
Caja del reloj (mecanismo, caja) y correa metálica.
Excepciones de la garantía
En los siguientes casos, los servicios de reparación / ajuste serán aportados al coste aun dentro del período de garantía o bajo la cobertura de la garantía.
Cambio de la correa de cuero, silicona o tela.
Rayas o suciedad de la caja, cristal o correa causadas durante el uso.
Daños causados por accidentes o uso incorrecto.
Daño causado por caso fortuito, desastres naturales incluyendo incendio, inundaciones o terremotos.
Texto del certificado modificado ilegalmente.
No se presenta ninguna tarjeta de garantía válida.
Procedimiento para solicitar servicios de reparación gratuitos
Para cualquier defecto cubierto por la garantía, presente el reloj junto con la tarjeta de garantía válida adjunta en el establecimiento donde adquirió su reloj.
En caso de que usted no pueda obtener la garantía del establecimiento donde fue adquirido el reloj por haber sido un obsequio o por haberse mudado, etc., póngase en contacto con la red internacional de servicio Grand Seiko indicada en el CERTIFICADO DE GARANTÍA o en nuestro sitio web, adjuntando el certificado sin falta.
Otros
Para la caja de reloj, placa de esfera, agujas, cristal, correa, etc. pueden utilizar las piezas alternativas para la reparación, si fuera necesario.
Para el servicio de ajuste de longitud de la correa metálica, pregunte al establecimiento donde adquirió el reloj o la red internacional de servicio Grand Seiko indicada en el CERTIFICADO DE GARANTÍA o en nuestro sitio web.
Pagando el importe del servicio, algunos otros establecimientos pueden ofrecerle este servicio o no.
Los servicios de reparación gratuitos están garantizados únicamente durante el período y las condiciones especificados en el folleto de la garantía.
Esto no afecta los derechos legales específicos del cliente.